По техническим причинам

Любой форс-мажор, о котором клиенту знать не обязательно, подменяется этой стандартной фразой. Фразу-отмазку используют все кому не лень, к месту и не к месту.

"Лифт не работает по техническим причинам". Понятно, поломался, починят. Топаем пешком.

Стою в очереди в Сбербанке. Доходит дело до меня. Свободная касса. И вдруг оператор тихо говорит: "Всё. Упал сервер. Придётся подождать. Минимум 15 минут.". И уже громко на весь зал: "По техническим причинам платежи временно не принимаются". Здесь тоже всё понятно. Админы поднимут сервак, всё заработает снова.

Объявление в метро: "По техническим причинам поезд дальше не пойдёт. Просьба освободить вагоны." Или: "По техническим причинам поезда следуют с увеличенными интервалами. По возможности пользуйтесь наземным транспортом.". Поломалось что-то в метрополитене. Или на рельсы кто-то упал. Во втором случае на техническую причину не похоже. Но так принято информировать пассажиров.

"По техническим причинам доступ на форум временно закрыт." Или сервер накрылся. Или кривые руки. Или профилактика. Или хостинг.

В городском парке: "Аттракцион не работает по техническим причинам". Или поломался, или механик пьян.

"Магазин закрыт по техническим причинам". Здесь может быть всё, что угодно. Прорвало канализацию. Отключили электричество за неуплату. Обрушились торговые конструкции. Нагрянула налоговая. Стоп. А при чём тут техника?

Если что-то не работает, то обязательно по техническим причинам. Истинной причины никто не расскажет. Всегда готова стандартная отговорка. Когда проблема действительно техническая, то есть так или иначе связанная с выходом из строя или сбоем техники, то приходится мириться и надеяться на скорейшую починку. Но иногда доходит до абсурда.

Сегодня утром подхожу к киоску по продаже проездных билетов на автобус. Обычно внутри сидит женщина и меняет деньги на билеты. Кассового аппарата нет. Другой техники тоже. Вижу надпись крупными буквами: "Закрыто по техническим причинам". Даже не буду гадать, что могло случиться с женщиной. Но когда фраза употребляется не в кассу, начинает раздражать.

P.S: По техническим причинам на непродолжительное время блог приостанавливает публикации. Просто я уезжаю в отпуск. Был бы у меня коллективный блог, никакие бы технические причины не волновали.

Картинка с сайта.

ЗаRSSить

яхта Беда

Как яхту назовёшь, так она и поплывёт.

По подбору названия для фирмы или бренда есть масса литературы. Название должно говорить о продукте или услуге. Название должно быть кратким и ёмким, легко запоминающимся, необычным. И так далее.

Есть у меня клиент, который считает, что тот, кто владеет информацией, тот владеет миром. И правильно считает. Поскольку я с Интернетом на "ты", а он ни в зуб ногой, то периодически заказывает мне подобрать материал в сети по определенному вопросу. Попросту "погуглить".

Общение с этим клиентом открыло мне глаза на такой аспект. Клиент попросил подобрать список фирм в Москве с контактными телефонами, занимающихся охранным оборудованием. Клиент о желаемом предмете практически ничего не знал. Планировал обзвонить несколько фирм, рассказать что ему надо. Выслушать предложения. Записать озвученную сумму. И выбрать, как обычно, получше и подешевле.

Я набрал запрос в поисковике. Получил много предложений. Оставалось заходить на каждый сайт и копировать реквизиты в Word. И вот я обнаружил сайт-каталог, где собраны все подобные фирмы, отсортированы по регионам и алфавиту, с контактными данными. Только по Москве несколько страниц с перечнем двадцати фирм на каждой странице. Скопировал в Word и отправил клиенту. Через некоторое время клиент заказывал оборудование в фирме с названием на букву "А".

Вскоре клиенту понадобился список фирм, продающих световое оборудование. Снова нашёл тематический каталог. Отправил. Снова заказ у фирмы с названием на букву "А".

В каждом случае клиент тупо обзванивал фирмы по высланному справочнику. Задавал разные вопросы. После нескольких общений у него в голове складывалась общая картина. И заказывался товар. До конца списка клиент не доходил. Даже не доходил до середины.

Если вы ещё не догадались, то палю тему. Если вы собираетесь размещать реквизиты фирмы в Интернете в тематических каталогах, то называйте фирму на букву "А". Или просто добавляйте эту букву к уже придуманному названию. Например, "А-Студио", "Альфа Тур". А ещё лучше начинать название с цифры. Тогда будете размещаться ещё выше. Например, "101 лампочка", "1000 причиндалов".

Конечно, найдутся такие, кто проплатит верхние строчки в каталогах. Но вы всё равно окажетесь выше среди равных. Не зря все стремятся занять первые места в поисковиках. Тематические каталоги не хуже, с них тоже идёт определённый трафик.

И может получиться так, что фирма "Беда" будет успешней фирмы "Победа" лишь потому, что стоит выше в тематическом каталоге. Буква "Б" намного ближе к началу алфавита, нежели буква "П".
Пановости.
Картинка с сайта.

ЗаRSSить

Целью хакеров, атакующих Livejournal, Twitter, Facebook, Fotki.com, Blogger.com и YouTube, является грузинский блоггер Cyxymu, критикующий Россию за прошлогодние военные действия в Грузии. Примечательно, что атака идет не с зомби-сетей, а со ссылок из спам-рассылок.

Днем 6 августа по московскому времени в течение нескольких часов были недоступны популярные блог-сервисы Livejournal («Живой журнал», ЖЖ) и Twitter. Проблемы с доступом наблюдались также в социальной сети Facebook и сервисе фотоальбомов Fotki.com. Об атаках блог-сервис blogger.com и видео-хостинг YouTube сообщила владеющая ими компания Google, правда, оба сервиса атаку выдержали.

Причиной атак является житель Тбилиси по имени Георгий, владеющий на всех вышеупомянутых сервисах аккаунтами под ником Cyxymu (на сервисе blogger.com адрес его блога – abkhaziya.net). Об этом он сам вчера сообщил в своем ЖЖ после восстановления работы Livejournal. Cyxymu также привел фрагменты спам-писем, которые в массовом порядке рассылаются со вчерашнего дня якобы с его адреса в Gmail и были подписаны различными грузинскими именами. В письмах пользователям предлагалось зайти на один из блогов Cyxymu.

В российской компании SUP Fabric, владеющей сервисом Livejournal, от комментариев относительно причин атаки отказались. Однако источник в компании подтвердил CNews, что целью хакеров является именно Cyxymu. То же самое подтвердил и представитель Facebook. Сейчас аккаунт Георгия в этой социальной сети не работает, хотя в Facebook уже создана группа в его поддержку. С сегодняшнего утра не работают и аккаунты Cyxymu в ЖЖ (как сам Cyxymu, так и запасной – Cyxymu1). Впрочем, Георгий создал на Livejournal уже третий резервный аккаунт – Cyxymu2, который на момент выхода публикации еще работает. Работа микроблога Cyxymu на Twitter была восстановлена вместе со всем сервисом.

Полный текст опубликован на CNews

ЗаRSSить

Собираемся на отдых

воскресенье, августа 09, 2009 | | 4 коммент. »

Отдых в Турции

Вот и я собрался отдохнуть. Взор мой устремился на турецкое побережье. До отпуска ровно неделя. Разные приятели подкинули 2 контакта своих проверенных знакомых из туристического бизнеса.

Звоню Валентине в четверг днём. Объясняю, что хочу отдохнуть пару недель в Турции. Нужно подобрать хороший отель за приемлемые деньги. Предлагает заняться выбором в пятницу с утра. Хорошо, ждём. В пятницу утром перезванивает, у них в агентстве проблемы с доступом в Интернет. Переносит встречу на субботу. Но на субботу у меня другие планы.

Звоню Анастасии - контакт № 2. Подробные распросы. Определяется, что я хочу. Через час выкатывает 8 вариантов с ссылками на сайты отелей, с описаниями и картинками. Помогает разобраться в многообразии предложений. Фух, выбрали. Подбираем авиарейсы. Бронируем. Мне называется цена. Высылается подтверждённая заявка. Смотрю подобные предложения в Интернете. Там цены немного выше. Приятно чуть-чуть съэкономить. В понедельник Анастасия приезжает ко мне на работу, чтобы забрать загранпаспорта и деньги для оформления. В пятницу ночью улетаю в тёплые края.

Снова звоню Валентине в пятницу вечером, чтобы отменить субботнюю встречу. Она тоже подобрала 2 заявки и ждёт моего звонка. Сожалею, что не воспользовался её услугами.

Эта история показывает, как надо вести бизнес. Быть в теме. Всегда иметь доступ в Интернет. Никто не мешает заключить договор со вторым провайдером для подстраховки. Постоянно общаться с клиентом, показывая тем самым, что вопрос решается. Назначать встречу на территории клиента в удобное для него время.

И теперь риторический вопрос. К кому я обращусь в следующий раз? Кого порекомендую друзьям? Сарафанное радио работает лучше любой рекламы.
__________
На турецких базарах не помешает ораторское искусство при выбивании скидок. Дешево купить квартиру - возможно ли такое в наше время?

ЗаRSSить

Рязань

вторник, августа 04, 2009 | , | 1 коммент. »

Лето - время микро-путешествий. Пока события не потускнели в памяти, пишу следующий обзор о городе Рязань.
Рязань
Поездка состоялась в субботу 1-го августа. Город встретил растяжками "Рязань - столица ВДВ". То ли это дань надвигающемуся празднику. 2 августа - день воздушно-десантных войск (ВДВ). То ли всем дают понять, куда приехали.
ВДВ
Припарковались в центре у памятника Ленину. По традиции - добавляю в Лениниаду.
Ленин
И отправились по Почтовой улице в сторону Кремля.
Памятник
Поразила местная барахолка в стиле стихийного рынка. Вот уж не ожидал такое увидеть.
Барахолка
Прошли мимо древнего здания цирка. Посмотрели на пасущихся гипсовых животных.
Цирк
Левее за цирком располагались старые древние деревенские домики. Мы двинули через современный коттеджный посёлок. Старое и новое по соседству.

Вообще рязанцы гордятся своей историей и знаменитыми соотечественниками. На старых домах памятные доски.
Памятная доска
Памятная доска
Встречаются вот такие рекламные щиты.
Евпатий Коловрат
Территория Кремля. Погуляли. Красота. Слов нет, одни эмоции.

Успенский собор.
Успенский собор
Ещё несколько фотографий, сделанных на территории Кремля.
Крепостной ров
Территория Рязанского Кремля
Территория Рязанского Кремля
В субботу много свадеб. Похоже, Кремль входит в обязательную программу посещения молодоженами. Молодые и сотоварищи пьют шампанское. Женихи проносят невест по мосту через ров, ведущий на территорию комплекса древнерусской архитектуры. Вешают замки на заборчик с вензелями и бросают ключ в речку Трубеж. Это такая модная традиция - скреплять семейные узы закрыванием замка и бросанием ключа в воду. Вот только до речки не добросить. Позируют и фотографируются для свадебного альбома.

Народный фольклор:
А у нас в Рязани грибы с глазами. Их едят, а они глядят.
На лотках возле Кремля продают такие сувениры типа "магнит на холодильник". Забавно. Вот бы в живую посмотреть на эти чудо-грибочки и на тех, кто их употребляет.

Насмотревшись на сувенирные глазастые грибы, проголодались. Место трапезы определилось просто. По всему городу развешаны баннеры Русской пивоваренной компании "Хмелёфф". Туристу трудно удержаться и не испробовать местного пивка. Реклама на каждом углу.
Хмелёфф
Отправились в Хмелёфф-паб "Золотая шпора", без вариантов.
Хмелёфф-пабВнутрь заведения не пустил охранник: "В спортивной форме не положено". Так он назвал мои шорты и футболку. Я могу понять, когда в шортах не пускают посмотреть достопримечательности женского монастыря в Коломне. Но когда дело касается пивного заведения. Не понимаю. Благо, на территории паба имеется летняя веранда. На веранде в шортах можно. Ну и славно. На свежем тёплом воздухе даже лучше.

Как раз успели к началу трансляции футбольного матча Томь - ЦСКА. Жаль, телек маловат.
Томь - ЦСКА
Но всё равно неплохо провели время за вкуснейшим обедом и дегустацией местных сортов пива. Пиво вкусное. ЦСКА победил со счётом 3:2.

Спросили у официанта, в каком ближайшем магазине приобрести ячменный чудо-напиток в розлив, затарились и двинули прочь из города.

Город готовился отмечать день ВДВ. А мы отправились в сторону Москвы и Оки. Нашли пляж. Купались и загорали.
_____________
Центр обработки данных разместит ваши сервера на своих площадках.
Как получить права - не помешает ознакомиться будущим автовладельцам. Только потом стоит приобретать грузовики б.у. и другие транспортные средства.

ЗаRSSить